Q1
付款方式
採「信用卡」結帳方式
l 「信用卡」於結帳頁面直接使用線上信用卡刷卡服務。當結帳頁面轉進藍新金流支付系統時，請勿關閉該頁面，並依照指示進行刷卡流程。
採「ATM」結帳方式
l 「ATM」匯款結帳後，請於「完成訂購」頁面之「帳號後5碼(ATM匯款必填)」欄位，填上匯款帳號後5碼以利查詢。(請記得要在按下「確認送出」按鍵前填妥哦!)若無法於訂購當時留下匯款後5碼資訊，也可於留言版(於頁面右上方)補上基本資料、匯款金額、帳號後5碼告知；或LINE客服：@kuniaowo 留言皆可。
Q2
訂單保留期限
l 下單後一律保留3天。選購完按下「訂單確認」後，請在公告的2天內完成付款，並完成匯款單才算完成交易。
Q3
運費之計算
l 我們的運費計算方式，是以您訂購的數量及傢俱材積大小還有地點來計算，運送方式不同運費也會有所不同。大型傢俱我們都有配合貨運公司為您配送。
Q4
到貨日期
l 現貨小型商品每日確認結帳後會安排出貨，約3-7個工作天左右。週六、日不出貨。
l 大型傢俱商品為特殊交貨期，配送需7-14個工作天左右，到貨前1-3天會有專人與您聯繫，請留意電話。
Q5
如何知道我的訂單是否成立？
當您完成商品結帳流程後，即會接收到您的訂購訊息。您亦可隨時登入會員，輸入您的帳號及密碼，即可查詢該訂單的處理狀態。也可於上班時間來電詢問 07-7830271，或LINE客服：@kuniaowo(於頁面下方)留言詢問。
Q6
實體店面地址？店門口可否停車？附近是否有大眾交通工具？
(GOOGLE地圖連結，可直接在頁面觀看GOOGLE地圖)
門市地址位於高雄市大寮區萬丹路391號，距離大寮捷運站步行約20分鐘。店門口寬敞可停放車輛。
Q7
傢俱保養
l 木製類傢俱
1. 可在室內放置一些木炭除濕。
2.木製傢俱放置時不可緊貼靠牆，可距離牆面1公分左右。
3. 如木製傢俱有發霉之情況，可用傢俱專用清潔劑配合軟布擦拭，在發霉部分抹上傢俱蠟或者傢俱專用精油，亦可在有霉味的地方放置裝有乾燥茶葉渣的紗布包來助於消除霉味。
4.除了經常除塵外，木製傢俱表面定期上蠟也亦可延長傢俱壽命。
l 鐵製類傢俱
使用一般擦拭布在金屬表面擦拭即可，減少鹽分停留表面的時間，如果商品表面開始霧化，可使用水蠟以乾淨綿布用力擦拭。
如有其他問題，請多多利用 LINE客服、FB訊息或E-mail 提問，會詳盡為您解說。 如有任何較急問題，可直接撥打電話07-7830271來電洽詢，將有專人為您為您服務。
【購買須知】
• 本商店有多個行銷通路，所有商品會依照下單與付款順序安排出貨。
• 因庫存流動快速，下單前請先詢問確認是否有現貨。
• 商品可能因為缺貨、物流寄送、天災、連假等而有延遲到貨的狀況。如是急單，麻煩請在下單購買前詢問到貨日期。
• 如遇商品長期缺貨或斷貨，會進行通知並以退款方式處理。
• 產品圖片為實體拍攝，因個人螢幕差異，視覺上會產生些許色差，此為正常現象。
• 商品尺寸均為手工測量，與商品實體可能存在正負1-2cm的誤差。
• 工業風產品特性，會有自然的掉色、生鏽、不平整與磨擦痕跡。
• 復古做舊商品、訂製品為手工製造，因此每件產品尺寸、表面圖案、顏色會有些許誤差，屬正常範圍。
• 皮革商品除了會有染色時產生不均勻以外，還會因為時間、氣候及使用狀況等因素影響而有色澤皮革老化、龜裂等狀況，均屬自然現象。
• 商品經確認訂購後，除非因商品缺貨或其他特殊因素，恕不退換貨。
• 床墊因屬個人衛生用品故售出如無瑕疵不可退換貨，建議先行至門市試躺體驗。
• 退換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝，請保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。
【訂製須知】
• 訂製商品依排單順序約需5~6週工作天，麻煩請耐心等候。
• 訂製商品恕不接受退換貨，若因商品有人為瑕疵僅能更換同一訂製商品新品，恕無退貨退款服務。
• 訂製商品屬於消費者專屬訂製品，故無七天鑑賞期及貨到付款服務，若造成不便請見諒。
• 訂製商品請先洽詢客服確認需求，確定訂單安排製做後，便不可再作任何修改。
• 為了原汁原味呈現LOFT復古風格，訂製款商品皆為純手工打造，自然小細節非瑕疵品，如遇產品故意做舊而有表面不平；小黑點掉漆；手作產品每件出現不等紋理、色差；或者是保留手做痕跡、手做產品出現外觀尺寸些微差異、抽屜或櫃門若有些許密合度落差以上皆屬正常範圍。
【運送須知】
• 商品備貨整理配送需3-7個工作天(不含假日)。
• 大型傢俱商品為特殊交貨期，配送需7-14個工作天，到貨前1-3天會有專人與您聯繫，請留意電話。
• 官網所採計的運費是單件運費計算，大量採購運費則另有專車優惠方式，有關其他配送與運費問題請洽客服詢問。
• 為了避免物流運輸過程中碰撞損壞，故包裝會較繁複，若造成您在拆卸時的困擾，請多見諒。若因運送過程中造成的輕微磨損，此為物流中不可抗之因素，非屬瑕疵定義，還請多諒解包涵。
●詳細資訊請見配送服務、付款資訊
●相關購買須知詳情請見購買須知
●其他購買問題歡迎洽詢LINE客服
(0)
